2025年 ゲーミフィケーション活用
成果UPの仕組み化をご提案

ゲーム戦術スペシャリストによるソリューション提案

2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ売上前年同月比259％UP│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│PCゲーミフィケーション画像

ゲーミフィケーションとは
ゲーム戦術スペシャリストが提案する　
2025年 ゲーミフィケーションサービス

ゲーミフィケーションとは？│ゲーム開発で活用されているテクニックをゲーム以外の分野に取り入れることです。ホームページやアプリなどに楽しみの要素（ミッションやランキング・ポイント・報酬など）を取り入れる事でお客様の行動を促進させたり、夢中にさせる事を目的としています。認知度やLTV、継続率向上などに高い期待が持たれることで世界的に注目されております。│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│クロスゲームズ

ゲーミフィケーションとは？

ゲーム開発で活用されているテクニックをゲーム以外の分野に取り入れることです。ホームページやアプリなどに楽しみの要素（ミッションやランキング・ポイント・報酬など）を取り入れる事でお客様の行動を促進させたり、夢中にさせる事を目的としています。ゲームにのめり込み、あっという間に時間がすぎた経験が多くの方にあると思います。そのような人が自然と利用を継続する流れをビジネス活用する事で売上UPや広告費の削減、会員数の増加、利用率の向上、単価UPなどに期待が持てる2025年も期待の技術です。

世界で活用されるゲーミフィケーション

ハンバーガーチェーン店を展開する企業が本物のお肉と見分けがつかないフェイクミートを開発しました。そこで50％の確率でハンバーガーのパティがフェイクミートで提供されるキャンペーンが行われ、SNSで話題になりました。消費者は提供されたお肉がフェイクミートであったかアプリで確認ができるように提供されました。成功内容としては　“①フェイクミート開発技術力のアピールで、健康志向な消費者の取込み”　“②他のハンバーガーチェーン店との差別化、ブランディング”　“③SNSで話題になり、売上と認知度UP”　“④自社アプリの会員数増加による売上の期待値もUP” などたくさんの利益を生む事に成功できている実例があります。

世界で活用されるゲーミフィケーション│ハンバーガーチェーン店を展開する企業が本物のお肉と見分けがつかないフェイクミートを開発しました。そこで50％の確率でハンバーガーのパティがフェイクミートで提供されるキャンペーンが行われ、SNSで話題になりました。消費者はスマートフォンのアプリで提供されたお肉がフェイクミートであったかそこで確認ができるように提供されました。“フェイクミート開発技術力のアピール”　“他のハンバーガーチェーン店との差別化、ブランディング”　“SNSで話題になり、売上に繋がる”　“自社アプリの会員数増加”　 など様々な成果を得る事に成功しております。│世界が注目！ゲーミフィケーション│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│クロスゲームズ

ゲーミフィケーションの活用
ゲーム戦術スペシャリストが提案する　
2025年 ゲーミフィケーションサービス

売上UP

自社アプリのユーザーが少なく、効率的に売上をつくる手段が見つからない。

ゲーミフィケーションの活用│売上UP　自社アプリのユーザーが少なく、効率的に売上をつくる手段が見つからない。│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発

LTV向上

売上の要になる既存顧客の利用頻度をもっと多くしたい。

ゲーミフィケーションの活用│LTV向上　売上の要になる既存顧客の利用頻度をもっと多くしたい。│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発

新規のリピート率

新規顧客の継続率が低く、顧客化・ファン化の仕組みをつくりたい。

ゲーミフィケーションの活用│新規のリピート率　新規顧客の継続率が低く、顧客化・ファン化の仕組みをつくりたい。│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発

こんなお悩みをお持ちの方
売上UPのチャンスです

ゲーム要素の組み合わせで
成果UPを仕組み化する

ゲーム要素の組み合わせで成果UPを仕組み化する│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発
ゲーム要素の組み合わせで成果UPを仕組み化する│ランク ランキング 称号の説明│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発

ランク(レベル)

ランクアップするとお得にサービスをお得に利用ができるなど他の要素と組み合わせることにより、より行動促進に繋がります。

ランキング(リーダーボード)

ランキング形式でユーザーが自分のポジションを把握できることにより、さらに上位を目指す行動促進に繋がります。また競争力の向上。コミュニティの形成にも繋がります。

称号(バッジ)

目標達成(●●マスター)やランキング上位の評価(●●チャンピオン)など称号を付与する事により、達成感や自己肯定感、同じ称号をもつユーザーとのコミュニティの形成にも繋がります。

ミッション(クエスト)​

エントリーミッションやログインミッションなどタスクを与え、完了することでメリットが得られる要素です。ユーザーのランクに合ったミッションを行う事で、次の目標や方向性を自ら認識・アップデートができ、行動サイクルに繋がっていきます。

報酬(リワード)

ミッション達成、称号獲得などで、報酬を得られる仕組みです。ユーザーが魅力を感じる報酬を用意する事で、行動促進の度合いも調整する事が可能です。また報酬を得る成功体験として継続性を高める効果にも繋がります。

ゲーム要素の組み合わせで成果UPを仕組み化する│ミッション 報酬の説明│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発

ゲーミフィケーション実績
ゲーム戦術スペシャリストが提案する　
2025年 ゲーミフィケーションサービス

ゲーミフィケーション実績│アプリ売上 前年同月比 259%UP│スマートフォンアプリの運用についてユーザーの分析を細かく行い、施策のトライアンドエラーを繰り返す事で成功パターンをつかみ、アプリ内の売上を大幅に上げる事に成功しております。│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発

アプリ売上 前年同月比 259%UP

スマートフォンアプリの運用についてユーザーの分析を細かく行い、施策のトライアンドエラーを繰り返す事で成功パターンをつかみ、アプリ内の売上を大幅に上げる事に成功しております。

アプリ新規 継続率 70％

自社アプリにミニゲームを取り入れ、エンターテイメント性を強化したいとご相談を頂き、アプリ開発から運用を行ってきました。運営についての最初のミッションは新規ユーザーの継続率を上げる事でした。エンタメ性強化が成功のカギになり、高い週間継続率を達成する事に成功しました。

ゲーミフィケーション実績│アプリ新規 継続率 70％│自社アプリにミニゲームを取り入れ、エンターテイメント性を強化したいとご相談を頂き、アプリ開発から運用を行ってきました。運営についての最初のミッションは新規ユーザーの継続率を上げる事でした。エンタメ性強化が成功のカギになり、高い週間継続率を達成する事に成功しました。│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発
ゲーミフィケーション実績│アプリ運用 継続 5年超│長期的なサービスの継続は、開発コストの回収や利益向上に直結します。近年、5年を超えてサービス継続ができているアプリケーションは非常に少なくなっている状況ですが、ご依頼いただいているアプリの継続期間が6年目に突入しております。│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発

アプリ運用 継続 5年超

長期的なサービスの継続は、開発コストの回収や利益向上に直結します。近年、5年を超えてサービス継続ができているアプリケーションは非常に少なくなっている状況ですが、ご依頼いただいているアプリの継続期間が6年目に突入しております。

会社紹介
ゲーム戦術スペシャリストが提案する　
2025年 ゲーミフィケーションサービス

商号

株式会社クロスゲームズ

英文名称

Cross Games, Inc.

設立

2006年3月

資本金

3,000万円

役員構成

代表取締役 亀谷　泰
取締役 五十嵐　元貴
取締役 松永　学
取締役 長屋　充容
取締役 村田　祐介
監査役 増田　隆司

主要株主

亀谷　泰　インキュベイトファンド1号投資事業有限責任組合

所在地

東京本社
〒151-0071 東京都渋谷区本町四丁目12番7号 泉西新宿ビル1階
都営大江戸線「西新宿五丁目駅」A2出口より徒歩約5分

福岡オフィス
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名二丁目11番13号 大名偕成ビル5階
福岡市営地下鉄空港線「赤坂駅」 3番出口より徒歩約2分

事業内容

ゲーム開発 運営移管 クリエイター派遣 アセット制作 デバッグサービス カスタマーサポート

主要取引先
(五十音順)

アクセルマーク株式会社
株式会社アルファポリス
NHN JAPAN株式会社
株式会社gumi
株式会社講談社
株式会社コロプラ
株式会社セガ
DMM.com
株式会社ディー・エヌ・エー
DeSCヘルスケア株式会社
株式会社バンダイナムコエンターテインメント
株式会社バンダイナムコオンライン
株式会社BXD
株式会社フジテレビジョン
株式会社ポケラボ
株式会社ミラティブ

取引銀行

三井住友銀行　新宿西口支店

お取引先様

お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img01
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img02
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img03
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img04
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img05
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img06
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img07
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img08
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img09
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img10
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img11
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img12
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img13
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img14
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img15
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img16
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img17
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img18
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img19
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img20
お取引先様│2025年 ゲーミフィケーション活用 成果UPの仕組み化をご提案│世界が注目するゲーミフィケーションで成果にこだわる│ゲームの構造やデザイン技術でビジネスを成長させるサービス│アプリ開発 WEBシステム・WEBサービス開発│アプリ売上 前年同月比 259%UP　アプリ新規ユーザー 週間継続率 70％　アプリ運用 継続 5年超│img21

よくあるご質問
ゲーム戦術スペシャリストが提案する　
2025年 ゲーミフィケーションサービス

ゲーミフィケーションとは何ですか？

ゲーム開発で活用されているテクニックをゲーム以外の分野に取り入れることです。ホームページやアプリなどに楽しみの要素（ミッションやランキング・ポイント・報酬など）を取り入れる事でお客様の行動を促進させたり、夢中にさせる事を目的としています。認知度やLTV、継続率向上などに高い期待が持たれることで世界的に注目されております。

ゲーミフィケーションの仕組みを導入することで、ユーザーや従業員のエンゲージメントを向上させることができます。 これにより、生産性の向上や顧客満足度の向上が期待できます

教育、健康管理、販売、カスタマーサービスなど、人の参加を促すことが重要な業種、企業で特に効果的です。

お客様の要望と目的に合わせてカスタマイズを行いますので、プロジェクトの初期段階でのご意見やご要望をお聞かせいただくことが重要です。 その後のプロセスは私たちが主に担当しますが、定期的に進捗を報告し、フィードバックをいただきます。

プロジェクトの規模や複雑さにもよりますので、具体的なスケジュールは初期の打ち合わせで詳細を決定します。

開発後も継続的に技術サポートを提供し、必要に応じてアップデートや改善を行います。 また、使用方法に関する疑問や問題がある場合はいつでもお問い合わせいただけます。

ゲーミフィケーションを活用した解決方法
①リーダーボード（ランキング）：ランキングを表示し、ユーザーが他者と競争したり自分の立ち位置を確認することで積極的に参加しようとする。

②参加型クエスト：ユーザーが参加出来るミッションやクエストを用意すると自然と受け入れられる。

③投票やリアクションシステム：投票やリアクションシステムを導入することで、ユーザーが意見を発信しやすくなり、関心が高まります。また、ユーザー同士の意見交換がより深い関係性を作り出します

ゲーミフィケーションを活用した解決方法
①バッジと称号の付与：ユーザーが達成したアクションを視覚的に残すことで、　過去の成績が見える化され、継続利用のモチベーションが高まります。

②レベルアップと長期的な取り組みの促進：段階的なレベルシステムを導入し、進捗が感じられる仕組みにすることで、ユーザーがサービスを継続利用したくなります。

③報酬制度の強化：定期的な利用や継続的な関与に対して、ポイントや特典が得られるように、ユーザーがサービスに対して長期的な価値を感じられます。

ゲーミフィケーションを活用した解決方法
①レベルとクエスト形式のトレーニング：レベルアップやクエスト形式で進行する研修プログラムを用意し、達成感を持って学べるようにします。これにより、学習の進捗を段階的に確認でき、成長の実感を得ることができます。

②リーダーボードの導入：社員同士のランキングを表示し、学習進捗やスコアを競い合うことで、自然とモチベーションが上がります。

③バッジでの成果認識：特定のスキルや知識を達成した社員にバッジを付与し、達成を視覚的に示すことでモチベーションが維持され、継続的な学びを獲得します。

ゲーミフィケーションを活用した解決方法
①長期的な報酬とレベルアップシステム：ブランドへの関与度に応じてレベルアップできる仕組みを作り、長期的なロイヤルティを育てます。

②リーダーボードの導入：社員同士のランキングを表示し、学習進捗やスコアを競い合うことで、自然とモチベーションが上がります。

③バッジでの成果認識：特定のスキルや知識を達成した社員にバッジを付与し、達成を視覚的に示すことでモチベーションが維持され、継続的な学びを獲得します。

ゲーミフィケーションを活用した解決方法
①行動を引き出すバッジや報酬：ユーザーの行動に応じたバッジや報酬を提供し、期待される行動を引き出すことで、行動のきっかけを作ります。

②ミッションやクエストで行動をサポート：クエストやミッションで目標達成に向けたステップを示唆し、自然にユーザーが次の行動に移れるようガイドします。

③リーダーボードで競争心を引き出す：他のユーザーと比較できるランキング要素を導入し、競争心を刺激してユーザーが積極的に行動するように促します。

ゲーミフィケーションを活用した解決方法
①パーソナライズされたクエストやミッション：ユーザーの行動データをもとに、個人のニーズに合わせたクエストやミッションを提供し、ユーザーの満足度を上げます。

②バッジによるモチベーションアップ：達成感ややる気を引き出すバッジを用意することで、ユーザーが期待以上の体験を獲得でき、満足度が向上します。

③使いやすいインターフェイス：ユーザーがゲーム要素を経験しながら楽しく目標達成に挑戦できるよう、わかりやすく没入感のあるインターフェイスを設計し、体験の質を高めます。

ゲーミフィケーションを活用した解決方法
①バッジと称号：特定の行動に対してバッジや称号をプレゼントすることで、ユーザーが「達成した！」と感じられ、自然ともっと使いたくなります。

②クエストやミッションで楽しい目標設定：わかりやすい目標を設定し、達成することで報酬が得られるようにすると、ユーザーが自分から楽しんで利用します。

③レベルアップシステムで成長を実感：使うたびに少しずつレベルが上がる仕組みを取り入れることで、「自分が成長している」と感じられ、長く楽しみながら続けられるようになります。

無料相談 / お見積り
ゲーム戦術スペシャリストが提案する　
2025年 ゲーミフィケーションサービス

ゲーミフィケーションを取入れた
アプリ開発・WEBサービス開発だけでなく
ゲーム開発、クリエイティブ制作のご依頼も
お気軽にご相談下さい。